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外勞撥電話回家 每分鐘竟超收6元
Jun 10th 2013, 06:16

作者: 郭琇真 | 台灣醒報 – 

【台灣醒報記者郭琇真台北報導】外勞使用國際電話預付卡撥打回家,每10分鐘至少被業者坑了6元!行政院消保處要求NCC調查國內18家販售預付卡業者,是否有超收通話費的情況,調查發現,包含九亨國際、三愛科技等6家業者通話時間計算有出入,另台灣信通等4家業者,有些沒有依國際匯率的漲跌,予以支費更動,NCC將於1到2週內要求業者進行賠償。

行政院消保處去年針對美國聯邦交易委員會指涉,國際電話預付卡有廣告與事實不符一事,要求國家通訊傳播委員會(NCC)進行查核,調查發現18家通路業者中,共有8家在通話明細和帳務系統方面,有超收電話費的情況。

消保處處長劉清芳指出,目前在台領有居留證的外籍移工約有54萬6000人,其中98%來自東南亞的菲律賓、印尼、越南和泰國等四處,因此這次特別針對這4國外勞使用預付式國際電話卡進行稽查。

據NCC調查結果顯示,包含九亨國際、三愛科技、大師管理顧問等6家業者通話時間的計算誤差值超過5%,以撥打印尼為例,業者10分鐘多收6.11元,1個月恐多收180元,其中大師管理顧問誤差值高達10.9%,超收費用呈倍數成長;此外,有4家業者在帳務系統的計算上有出入,誤差超過5%。

NCC簡任技正林慶恆指出,包含台灣信通、優墾整合行銷、華通聯網以及三愛科技等4家業者,有的沒有因應國際匯率的變動,予以支費公告,有的則是通話金額採小數點無條件進位計算,將其中的誤差轉嫁到消費者身上,他表示,目前經NCC輔導後,違法業者均以限期改善。

「最快一到兩週內要求業者進行賠償。」林慶恆說,未來NCC將不定期進行類似稽查,若業者未來仍被發現有不法的情事,將依消保法第58條處6萬到150萬元的罰款;另外,NCC將於這兩週調閱相關記錄,可能以延長通話費的方式,要求業者進行補償。

圖說:行政院消保處要求NCC進行國際電話預付卡的調查,調查發現18家通路業者有8家在通話明細和帳務系統方面,出現超收電話費的情況。(photo by 郭琇真 /台灣醒報)

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